配送と納品

無料配送
お客様に大きな価値とサービスを提供できることを嬉しく思っています。そのため、ヨーロッパと米国の倉庫からFEDEX、USPS、DHL、DPDによる無料配送を提供しています。
200カ国以上への配送
国際配送サービスを提供できることを誇りに思っています。ただし、配送できない場所もあります。もし、そのような国のひとつからご注文の場合は、ご連絡いたします。
紛失/未着のパッケージ
Akibaten®は、チェックアウトプロセス中に誤った住所が入力された場合は責任を負いません。ご注文を処理する前に、請求先と配送先の住所が正しいことを必ずご確認ください。もし誤りがある場合は、当社が元の注文について全額責任を負います。
税関
商品が発送された後の税関手数料については、当社は責任を負いません。当社の商品を購入することで、1つ以上のパッケージがお客様に発送され、お客様の国に到着する際に税関手数料が発生する可能性に同意するものとします。
配送時間
配送時間は場所によって異なります。以下は私たちの推定です：
場所 *推定配送時間
日本＆米国 5-8営業日
カナダ、ヨーロッパ 8-10営業日
オーストラリア、ニュージーランド 12-14営業日
中南米 8-14営業日
アジア 8-12営業日
アフリカ 8-14営業日

最大配達時間 – 20営業日

• これには1-3日の処理時間は含まれません。
• すべての配送時間には通関/税関の遅延が含まれません
  追跡情報
  ご注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きますが、無料配送のため追跡情報が利用できない場合があります。
  私の追跡情報には「現時点では情報がありません」と表示されています。
  一部の配送会社では、システムで追跡情報が更新されるのに1〜5営業日かかる場合があります。もし5営業日以上前にご注文いただいた場合でも、追跡番号にまだ情報が表示されていない場合は、お問い合わせください。
  私のアイテムは1つのパッケージで送られますか？
  物流上の理由から、同じ購入で購入した商品は、場合によっては別々のパッケージで送られることがあります。組み合わせ配送を指定していても、同様です。
  その他のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お手伝いさせていただきます。